QUEM SOMOS:

A EletricaNet é uma loja que foi criada por um grupo de empresas que atua no mercado de serviços a mais de 20 anos. Nossa experiência em prestação de serviços na área de instalações elétricas fez nascer a mais nova e completa loja virtual de material e produtos elétricos.
Temos como parceiros os melhores fornecedores do setor, possibilitando oferecer as melhores soluções com qualidade e preço baixo.
Para atender com excelência a demanda do mercado, a EletricaNet dispõe de um departamento de vendas e técnicos altamente qualificados para orientá-los na compra de materiais elétricos e tirando suas duvidas sobre instalações elétricas.
Nossa ideal é atender de forma profissional e ágil todos os nossos clientes, procurando superar suas expectativas oferecendo sempre mais do que se espera.

 

POLÍTICA DE TROCA
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais e acessórios, acompanhado da nota fiscal.
• Todos os produtos encaminhados a EletricaNet por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
• Esclarecemos que em caso de defeito, a EletricaNet reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto ou a troca por outro novo, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
• A EletricaNet, preserva o direito de não se responsabilizar por mau uso do produto ou a instalação por profissional não qualificado.

 

DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Solicite sua troca ou devolução no fale conosco.
Você poderá optar por:
• Recebimento de um Vale Trocas no valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
• Restituição do valor do produto, incluindo o valor cobrado pelo Serviço de Entrega.
OUTROS
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento.
   • Embalagem aberta ou avariada.
   • Produto avariado.
   • Produto diferente do solicitado.
Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 48 horas a contar do recebimento do mesmo.
Solicite sua troca ou devolução no fale conosco.